Joueurs écoute info service : écoute, information et soutien 7 jours sur 7 de 8h à 2h pour les joueurs en difficulté et leur entourage. L’appel est au coût d’une communication locale pour les postes fixes classiques ou compris dans les forfaits box et mobile. Cette ligne est créée suite à la légalisation des jeux en ligne.
Les appelants sont accueillis de manière confidentielle et anonyme dans un souci de respect de l’autre et de non-jugement. Ils peuvent s’adresser au service pour une question d’information mais également en attendre un soutien, un espace de parole, une attention portée à leurs difficultés et des pistes pour avancer ou réfléchir. Ils pourront également explorer les différentes possibilités d’aide et obtenir les cordonnées des lieux les mieux adaptés à leur besoin.