Service téléphonique

Bonjour,
Quelqu’un a déjà réussi à joindre le service par téléphone ?? car moi non injoignable, et quand ils répondent le secrétariat vous transfère l’appel et au bout de 30 minutes l’appel est toujours en attente.
Ayant eu de nouveau le secrétariat j’ai expliqué ce problème et la personne m’a littéralement raccroché au nez….
Je comprends qu’ils reçoivent beaucoup d’appels mais j’ai tenté de les joindre une vingtaine de fois.